Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En aurivelonthae, nos comprometemos a proteger su privacidad y los datos personales que nos confía. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de estrategias de marketing empresarial.

aurivelonthae, con domicilio en C. Jerónimo Ibrán, 4, 1º B, 33001 Oviedo, Asturias, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Datos de contacto del responsable:
Dirección: C. Jerónimo Ibrán, 4, 1º B, 33001 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34945218200
Email: info@aurivelonthae.sbs

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

  • Nombre completo y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal y código postal
  • Información de facturación y pago
  • Información sobre su empresa y sector
  • Preferencias de comunicación

Información Técnica Automática

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y versión
  • Sistema operativo y dispositivo utilizado
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares
  • Referencia de cómo llegó a nuestro sitio web

Información de Uso y Comportamiento

  • Historial de servicios contratados
  • Interacciones con nuestros contenidos
  • Preferencias de productos y servicios
  • Comentarios y valoraciones
  • Participación en encuestas y estudios

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidad Base Legal Conservación
Prestación de servicios contratados Ejecución de contrato Duración del contrato + 6 años
Comunicaciones comerciales Consentimiento Hasta revocación del consentimiento
Cumplimiento obligaciones fiscales Obligación legal 4 años desde última declaración
Mejora de servicios y personalización Interés legítimo 2 años desde última actividad
Atención al cliente y soporte Ejecución de contrato Duración del contrato + 3 años
Importante: Procesamos sus datos únicamente para las finalidades descritas y con las bases legales correspondientes. No utilizamos sus datos para fines incompatibles con los declarados inicialmente.

4. Compartir Información con Terceros

Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a prestar nuestros servicios, incluyendo:

  • Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
  • Procesadores de pagos y servicios financieros
  • Servicios de email marketing y comunicación
  • Herramientas de análisis y estadísticas web
  • Servicios de atención al cliente y soporte técnico

Requerimientos Legales

Podemos divulgar su información cuando sea legalmente requerido:

  • Para cumplir con órdenes judiciales o requerimientos legales
  • Para proteger nuestros derechos legales y propiedad
  • Para investigar posibles infracciones o actividades ilegales
  • Para cumplir con obligaciones regulatorias

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

  • Existen decisiones de adecuación de la Comisión Europea
  • Se implementan cláusulas contractuales tipo
  • Se aplican medidas de seguridad adicionales
  • Se respetan los principios de protección de datos europeos

5. Sus Derechos como Titular de los Datos

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted, cómo los procesamos y con quién los compartimos. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Actualizaremos la información tan pronto como sea posible tras verificar la solicitud.

Derecho de Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales o cuando retire su consentimiento.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transfiramos directamente a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos.

Cómo ejercer sus derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a info@aurivelonthae.sbs incluyendo:
  • Copia de su DNI o documento de identidad
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer
  • Información específica sobre los datos afectados
  • Dirección de correo electrónico para respuesta

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales:

Seguridad Técnica

  • Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Cifrado de bases de datos y almacenamiento
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Copias de seguridad regulares y seguras
  • Actualizaciones regulares de seguridad
  • Monitoreo continuo de actividades sospechosas

Seguridad Organizacional

  • Acceso limitado a datos solo por personal autorizado
  • Formación regular en protección de datos
  • Políticas internas de manejo de datos
  • Procedimientos de respuesta a incidentes
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Acuerdos de confidencialidad con empleados

Notificación de Brechas

En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus datos personales, nos comprometemos a:

  • Notificar a la autoridad de protección de datos dentro de 72 horas
  • Informarle directamente si existe un alto riesgo para sus derechos
  • Proporcionar información clara sobre las medidas tomadas
  • Implementar medidas correctivas inmediatas

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario:

Tipos de Cookies

Tipo Propósito Duración
Cookies esenciales Funcionamiento básico del sitio Sesión
Cookies de rendimiento Análisis y estadísticas 2 años
Cookies de personalización Preferencias y configuración 1 año
Cookies de marketing Publicidad personalizada 6 meses

Gestión de Cookies

Puede controlar y eliminar cookies mediante:

  • Configuración de su navegador web
  • Herramientas de gestión de cookies en nuestro sitio
  • Opciones de exclusión de terceros
  • Configuración de privacidad del dispositivo

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Criterios de Retención

  • Datos contractuales: durante la vigencia del contrato más 6 años
  • Datos fiscales: 4 años desde la última declaración
  • Datos de marketing: hasta revocación del consentimiento
  • Datos de navegación: máximo 2 años
  • Datos de atención al cliente: 3 años desde la última interacción

Procedimiento de Eliminación

Cuando expire el período de retención:

  • Los datos se eliminan de forma segura e irreversible
  • Se verifica la eliminación en todos los sistemas
  • Se notifica a terceros para la eliminación en sus sistemas
  • Se documenta el proceso de eliminación

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor:
• Eliminaremos inmediatamente la información
• Notificaremos a los padres o tutores legales
• Implementaremos medidas adicionales de verificación
• Revisaremos nuestros procedimientos de recopilación

10. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios.

Notificación de Cambios

Le notificaremos cambios significativos mediante:

  • Correo electrónico a su dirección registrada
  • Aviso destacado en nuestro sitio web
  • Notificación en su área de cliente
  • Actualización de la fecha de última modificación

Contacto para Cuestiones de Privacidad

aurivelonthae
C. Jerónimo Ibrán, 4, 1º B
33001 Oviedo, Asturias, España
Teléfono: +34945218200
Email: info@aurivelonthae.sbs

Última actualización: 15 de enero de 2025

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